Términos y condiciones

Términos y condiciones y política de reembolso – Jay Learning 2025

JayLearning ofrece tutorías personalizadas en inglés (ESL/EFL) y español. Al reservar nuestros servicios, acepta lo siguiente: Las sesiones deben reservarse con antelación y, por lo general, pagarse antes de la clase. Puede cancelar o reprogramar la clase con al menos 24 horas de antelación sin coste alguno. Las cancelaciones tardías (con menos de 24 horas de antelación) pueden conllevar la pérdida del importe de la sesión, excepto en casos de emergencia y circunstancias razonables.

Según la Ley Australiana del Consumidor, tiene derecho a un reembolso o a un reemplazo si los servicios no se prestan con la debida atención o como se describen. Se emitirán reembolsos o créditos si cancelamos una sesión, si problemas técnicos de nuestra parte impiden la entrega o si el servicio es insatisfactorio y no se puede resolver. No se otorgarán reembolsos por cambio de opinión, inasistencias ni problemas técnicos del estudiante, a menos que se acuerde lo contrario.

Se espera que los estudiantes asistan puntualmente, se comuniquen respetuosamente y participen activamente. Todos los materiales de aprendizaje son propiedad intelectual de Jay Learning y no pueden compartirse ni reproducirse sin autorización. Su información personal se gestiona de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y se utiliza únicamente con fines educativos y comerciales.

Jay Learning no se responsabiliza de las pérdidas indirectas derivadas del uso de nuestros servicios. Estos términos se rigen por las leyes de Australia Meridional. Para cualquier consulta o solicitud de reembolso, contáctenos en www.jaylearning.com.au